Der Link Vertrags verwalten in IONOS listet alle wichtigen Details und Services auf, die in einem IONOS-Vertrag enthalten sind. Im Abschnitt Hosting (für gemeinsam genutzte Webhosting-Pakete) erfahren Sie, wie viel Webspace in Ihrem Vertrag verfügbar ist. Wenn nur Einn angezeigt wird, enthält der ausgewählte Vertrag keinen Webspace. In allen anderen Fällen ist Webspace enthalten. Wie wir in den obigen Abschnitten angedeutet haben, ist die Kündigung Ihres Vertrags mit 1&1 IONOS nicht immer einfach. Hier ist ein direktes Angebot aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens: Wow. Nicht nur, dass der Service immer schlecht mit 1 und 1 war, aber sie schicken mir nicht einmal einen Brief, um mir zu sagen, dass mein Vertrag zu Ende geht, so dass mein Büro Internet nicht funktioniert, wenn ich eines Morgens ankomme. Mir wird dann gesagt, dass ich für einen Techniker bezahlen muss, um es wieder anzuschließen, obwohl das Kabel noch angeschlossen ist. Ich muss dann 2 Wochen auf eine neue Verbindung warten. Was für ein schrecklicher und inakzeptabler Dienst. Ich bin jetzt zu T mobile gegangen, obwohl ich vielleicht bis zu 6 Wochen auf eine neue Verbindung warten muss, nur um von ihnen wegzukommen! Ein Großteil dieser Frustration sowohl für Verbraucher als auch für Assistenten scheint von einigen leicht skizzenhaften Geschäftsbedingungen über die Kündigung Ihres Vertrags zu kommen, die wir im folgenden Abschnitt behandelt haben. Letztendlich wurde mir gestern von Betreuer Todd ** gesagt, dass er/sie (das Backoffice) keine Ahnung hatte, wann ich meine Rückerstattung erhalten würde und dass es sich um ein System `Fehler` handelte.

Selbst wenn es eine Panne gab, hatte mich niemand von solchen Vertretern, mit denen ich gesprochen habe, erkundigen, um zu versuchen, diese Angelegenheit zu lösen. Ich bat darum, mit dem Backoffice zu sprechen und eine Beschwerde einzureichen. Todd empörte sich darüber, dass er die «kundenorientierte» Anlaufstelle für meinen Fall sei und ich nicht mit dem Backoffice sprechen kann. Ich sagte Todd, wenn es einen Systemfehler gibt, bitte ich sie über Nacht um einen Scheck für meine Gelder, unter Berücksichtigung der Umstände. Er empörte sich wieder fast spöttisch und erklärte, dass das Unternehmen keine Kontrollen ausstellt. Auch Todd hat über seine Berufsbezeichnung gelogen. Ich habe speziell gefragt, was diese Berufsbezeichnung ist, und er hat zunächst Teamleiter angegeben. Als ich später im Gespräch fragte, war er plötzlich ein «Retention and Sales Team Manager». SchlechtesteS Unternehmen aller Zeiten. war seit fast 10 Jahren Kunde….

versuchte, meinen Vertrag zu kündigen und jedes Mal mit anderen Mitarbeitern sprechen zu müssen und zu erklären, warum und was immer wieder passiert ist. Schrecklich! Ich habe 1and1 Web-Hosting seit Jahren für mich und Kunden verwendet. Vor langer Zeit waren sie ein großartiges Unternehmen. Jedoch in den letzten Jahren begannen sie, Add on Billing zu erstellen, wenn Ihre Websites nicht die gewünschten Versionen der verwendeten Software wie PHP erfüllten.